Communication médicale
Objectif : Développer sa communication médicale

Programme
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Les grands principes
– Comprendre la psychologie du patient
– Les différents modèles de communication
– Les ingrédients
– La forme et le fond
– Les parasites - Application à la consultation
- Structure d’une consultation
– Connexion et relation de confiance
– Explications médicales
– Gestion des objections et refus - Communication administrative
– Le devis
– Les solutions de financement - Trucs et astuces
Travaux pratiques
* Mise en situation
Formation théorique et pratique pour booster vos compétences.
Niveau requis : débutant/confirmé




